0CartEmpty0 руб.
Items in the basket
basket is empty
Москва
Ваш город Москва?
Заказать звонок
Режим работы:
Пн-Пт 9:00—18:00;
Сб-Вс 10:00-17:00
0CartEmpty0 руб.
Items in the basket
basket is empty

Обмен и возврат

Наш интернет-магазин продает только 100% оригинальную корейскую косметику, что подтверждено соответствующими сертификатами качества. Вся продукция содержит актуальный срок годности. Мы так же следим за целостностью упаковки перед тем, как доставить товар покупателю.

Возвраты осуществляются за счет интернет-магазина.

Возврат товара надлежащего качества.

При возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки. На товаре не должно быть следов эксплуатации. Вы можете вернуть товар в течение 7 дней после получения. 

По закону «О защите прав потребителей» магазин вернет вам деньги в течение 10 дней после того, как получит товар.

Возврат товара ненадлежащего качества.

Если после покупки вы обнаружили недостатки товара, вы можете: 

  • вернуть товар;
  • обменять товар на аналогичный или выбрать другой (с перерасчетом цены);
  • потребовать уменьшения цены товара или бесплатного устранения недостатков.

Порядок возврата товара:

  • Написать на почту info@korean-cosmetics.one письмо с заголовком "Заявка на возврат №номер_заказа". В письме указать причину возврата и приложить необходимые фото товара и документов (чека и накладной), а так же номер карты, на которую вы хотели бы вернуть деньги.
  • Дождаться ответа на почту с которой была отправлена заявка на возврат, не более 7 рабочих дней.
  • В случае положительного ответа, мы назначим с вами дату и время приезда курьера, для забора товара.
  • После получения нами товара от курьера, мы проверем товар у себя в офисе, осматриваем упаковку, сроки годности и т.д.
  • Если товар прошел все проверки, мы возвращаем вам деньги на карту в течении 10 дней.
  • Если товар не прошел проверку, были нарушены условия возврата товара надлежащего качества или товар не был признан товаром не надлежащего качества, мы доставим его вам обратно, с предварительным звонком и выбором удобного для вас времени и даты, но уже за ваш счет.
Мы используем файлы cookie, чтобы сайт был лучше для вас.
×

Заказать обратный звонок

55,52,51,49,56,55,49,102,102,102,98,98,54,97,57,54,56,99,54,57,102,52,50,52,102,98,99,53,97,48,101,51
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих
персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Спасибо за оставленную заявку!
Наш оператор свяжется с вами в ближайшее время